1. 催收方式应当合法、合规,不得采取恐吓、侮辱、威胁等手段;
2. 催收人员应当具备相应资质,不得泄露用户个人信息;
3. 催收过程中,应充分尊重消费者的人格尊严,不得损害消费者合法权益;
4. 逾期债务催收应遵循诚信原则,不得恶意炒作、诽谤、诬告等。
1. 信誉受损:好优选作为互联网金融平台,在逾期债务催收过程中违规操作,严重损害了平台的信誉,可能导致用户流失,影响平台业务发展。
2. 行业形象受损:好优选的违规行为,使得互联网金融行业在公众心中的形象大打折扣,不利于行业健康发展。
3. 法律风险:好优选涉嫌违规催收,可能面临法律追究,对平台及员工造成不必要的损失。
1. 加强行业自律:互联网金融平台应严格遵守《互联网金融逾期债务催收自律公约》等相关规定,切实保障消费者权益。
2. 完善法律法规:政府部门应进一步完善互联网金融相关法律法规,加大对违规行为的打击力度。
3. 提高员工素质:互联网金融平台应加强对催收人员的培训,提高其法律意识和职业道德水平。
4. 建立健全投诉机制:互联网金融平台应建立健全投诉机制,及时处理消费者投诉,维护消费者合法权益。