1. 使用暴力催收手段。有借款人反映，大洋花的工作人员在催收过程中，多次对其进行言语侮辱、恐吓，甚至威胁要将其个人信息泄露给他人。
2. 违规泄露借款人信息。部分借款人表示，大洋花在催收过程中，未经其同意，将个人信息泄露给第三方，给其生活带来极大困扰。
3. 违规收费。有借款人反映，大洋花在逾期债务催收过程中，擅自收取高额滞纳金和手续费，严重损害了借款人的利益。
1. 监管缺失。互联网金融行业在发展初期，监管政策相对滞后，导致部分平台在运营过程中，存在侥幸心理，违规操作。
2. 内部管理不善。大洋花在催收过程中，暴露出内部管理不善的问题。部分工作人员素质低下，缺乏职业道德，导致违规行为频发。
3. 利益驱动。在激烈的市场竞争中，部分互联网金融平台为了追求利润，不惜采取违规手段，损害借款人利益。
1. 强化行业自律。自律公约的出台，有利于引导互联网金融平台加强内部管理，规范催收行为，提高行业整体素质。
2. 保护借款人权益。自律公约明确了互联网金融平台的催收边界，为借款人提供了法律依据，有助于维护其合法权益。
3. 促进行业健康发展。自律公约的执行，有助于规范互联网金融市场秩序，降低金融风险，推动行业持续健康发展。
1. 完善监管政策。监管部门应加强对互联网金融行业的监管，建立健全法律法规，规范市场秩序。
2. 提高从业人员素质。互联网金融平台应加强对工作人员的培训，提高其职业道德和业务水平。
3. 强化自律意识。互联网金融平台应自觉遵守自律公约，切实履行社会责任，为借款人提供优质服务。
