1. 案例一：借款人小王（化名）因家庭经济困难，在多米商城申请了一笔分期贷款。，在还款期限即将到期时，小王却因意外事故导致收入减少，无法按时还款。随后，多米商城的催收人员开始对小王进行言语恐吓，甚至威胁要告知其家人。
2. 案例二：小张（化名）在多米商城办理了分期购物业务，因工作变动导致收入不稳定。在无力偿还贷款的情况下，催收人员开始频繁联系小张，甚至在其家人面前大肆宣扬其欠款一事，让小张倍感压力。
1. 催收行业监管缺失
2. 借款人法律意识淡薄
3. 社会道德观念缺失
1. 完善互联网金融行业监管体系
2. 提高借款人法律意识
3. 强化社会道德教育
4. 建立多元化纠纷解决机制
