2019年，备备乐涉嫌违规催收事件被曝光。据悉，备备乐在催收过程中，采用暴力、恐吓等手段，对逾期借款人进行骚扰，严重侵犯了借款人的合法权益。这一事件引发了社会舆论的广泛关注，也暴露出互联网金融行业在逾期债务催收方面存在的问题。
1. 违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》规定
1）不得采取暴力、恐吓、侮辱、诽谤、骚扰等手段进行催收；
2）不得泄露借款人个人信息；
3）不得采取非法手段干扰借款人正常生活和工作。
2. 侵害借款人合法权益
1. 自律公约的坚守
1）加强行业自律，完善相关制度；
2）加大监管力度，严厉打击违规催收行为；
3）提高从业人员的职业道德素质，加强培训和教育。
2. 自律公约的挑战
1）行业自律意识不足。部分互联网金融企业为了追求利润，忽视借款人合法权益，导致违规催收事件频发；
2）监管力度有待加强。目前，我国互联网金融行业监管体系尚不完善，监管力度有待加强；
3）从业人员素质参差不齐。部分从业人员缺乏职业道德，违规催收行为时有发生。
1. 建议加强行业自律，完善相关制度。互联网金融企业应自觉遵守自律公约，切实保护借款人合法权益。
2. 建议监管部门加大监管力度，严厉打击违规催收行为。对违规企业进行处罚，形成震慑效应。
3. 建议加强从业人员培训和教育，提高职业道德素质。从源头上杜绝违规催收行为的发生。
4. 建议建立健全互联网金融逾期债务催收机制，引导企业采取合法、合规的催收方式。
