1. 利益驱动。金融机构在追求高收益的同时，忽视了风险控制，导致逾期贷款比例上升。为了尽快收回贷款，部分机构采取暴力催收手段。
2. 法律监管不力。虽然我国《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规对暴力催收行为进行了明确规定，但实际执行过程中仍存在监管不到位的情况。
3. 消费者金融素养不高。部分消费者对金融产品了解不足，盲目消费，导致逾期贷款比例上升。
1. 风险控制不足。备备乐在贷款审批过程中，未能严格把关，导致部分高风险客户进入平台。
2. 催收手段不规范。备备乐在逾期贷款催收过程中，采取暴力催收手段，侵犯了消费者的合法权益。
3. 客户服务不到位。备备乐在处理消费者投诉时，态度消极，未能及时解决消费者问题。
1. 加强风险控制。金融机构应加强贷款审批环节的风险控制，降低逾期贷款比例。
2. 规范催收行为。金融机构应严格遵守相关法律法规，规范催收行为，不得采取暴力催收手段。
3. 提高消费者金融素养。通过开展金融知识普及活动，提高消费者的金融素养，引导消费者理性消费。
4. 完善法律法规。加大对暴力催收行为的处罚力度，提高违法成本。
5. 加强行业自律。金融机构应加强行业自律，共同维护金融消费市场的良好秩序。
