1. 隐私泄露：喜力花呗将用户个人信息泄露给第三方催收机构，导致用户隐私受到侵犯。
2. 侮辱性催收：催收人员使用侮辱性语言对用户进行催收，甚至威胁用户及其家人。
3. 违法催收：催收人员采取非法手段，如暴力、恐吓等，对用户进行催收。
1. 不得泄露用户个人信息：催收机构在催收过程中，不得泄露用户个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。
2. 不得使用侮辱性语言：催收人员不得使用侮辱性语言对用户进行催收，尊重用户的人格尊严。
3. 不得采取非法手段：催收机构不得采取暴力、恐吓等非法手段进行催收。
1. 加强自律：互联网金融企业应严格遵守自律公约，规范催收行为，保护用户权益。
2. 提高催收人员素质：互联网金融企业应加强对催收人员的培训，提高其职业道德和业务水平。
3. 建立健全催收机制：互联网金融企业应建立健全催收机制，确保催收行为合法、合规。
1. 完善相关法律法规：政府部门应完善互联网金融逾期债务催收相关法律法规，加大对违规催收行为的处罚力度。
2. 加强行业监管：监管部门应加强对互联网金融行业的监管，对违规企业进行处罚，维护市场秩序。
3. 提高用户风险意识：互联网金融企业应加强用户教育，提高用户的风险意识，引导用户理性消费。
4. 建立信用体系：建立健全信用体系，对恶意逾期用户进行信用惩戒，降低逾期率。
