1. 监管缺位。长期以来，我国金融监管部门对金融行业催收行为的监管力度不够，导致部分金融机构在催收过程中肆无忌惮。以吉客花金融为例，其在催收过程中涉嫌违规，但监管部门却未能及时发现和制止。
2. 利益驱动。金融行业催收业务涉及大量资金，部分金融机构为了追求利益最大化，不惜采取极端手段进行催收。这种利益驱动导致催收乱象屡禁不止。
3. 法律法规不完善。我国目前尚缺乏一部专门针对金融行业催收行为的法律法规，导致催收行为缺乏明确的法律依据。这使得部分金融机构在催收过程中无所顾忌，甚至违法操作。
1. 完善法律法规。我国应尽快制定一部专门针对金融行业催收行为的法律法规，明确催收行为的法律依据，规范金融机构的催收行为。
2. 加强监管力度。金融监管部门应加大对金融行业催收行为的监管力度，对违规行为进行严厉查处，形成震慑效应。
3. 提高金融素养。金融机构应加强内部管理，提高员工的金融素养，树立正确的催收观念，避免违规催收行为的发生。
4. 保护当事人权益。金融机构在催收过程中，应尊重当事人的合法权益，不得泄露个人信息，不得采取威胁、恐吓等手段进行催收。
