1. 未经借款人同意，频繁拨打借款人电话，严重干扰借款人正常生活。
2. 在短信催收中，使用侮辱性、威胁性语言，损害借款人名誉。
3. 在催收过程中，泄露借款人个人信息，涉嫌侵犯隐私。
1. 监管力度不足。互联网金融行业监管政策尚不完善，部分企业为追求利益，违规进行催收。
2. 企业内部管理不善。友佳精选在催收过程中，未能严格执行自律公约，导致违规行为发生。
3. 借款人自身原因。部分借款人在逾期还款后，与平台沟通不畅，导致矛盾升级。
1. 维护消费者权益。规范互联网金融行业，有助于保护消费者合法权益，避免因违规催收而遭受损害。
2. 促进行业健康发展。加强行业自律，有助于提升互联网金融行业整体形象，增强消费者信心。
3. 优化金融市场环境。规范互联网金融行业，有助于降低金融风险，促进金融市场稳定。
1. 完善监管政策。监管部门应加强对互联网金融行业的监管，建立健全行业自律机制，严厉打击违规行为。
2. 加强企业内部管理。互联网金融企业应严格执行自律公约，加强员工培训，提高合规意识。
3. 提高消费者金融素养。消费者应增强金融风险意识，理性选择金融产品，避免陷入逾期困境。
4. 加强行业自律。互联网金融行业协会应发挥积极作用，引导企业加强自律，共同维护行业健康发展。
