1. 竞争压力
2. 用户需求
3. 服务创新
1. 积极影响
1）提高用户粘性：通过在上班时间联系消费者，六号商城可以及时了解用户需求，提供更加个性化的服务，从而提高用户满意度，增强用户粘性。
2）提升品牌形象：六号商城敢于打破常规，尝试在上班时间联系消费者，体现了其敢于创新、勇于担当的精神，有助于提升品牌形象。
2. 消极影响
1）干扰工作：频繁的短信和电话会打断消费者的工作节奏，影响工作效率。
2）隐私泄露：在未经消费者同意的情况下，频繁联系消费者，可能涉及隐私泄露问题。
1. 建议六号商城：
1）尊重消费者隐私：在联系消费者时，应确保得到消费者的同意，避免侵犯隐私。
2）优化服务：针对上班时间联系消费者可能带来的负面影响，六号商城可以推出更为人性化的服务，如设置特定时间段联系消费者。
2. 建议消费者：
1）理性对待：在接到六号商城的短信和电话时，消费者应保持理性，避免因情绪化而影响工作。
2）关注自身需求：在购物过程中，消费者应关注自身需求，选择适合自己的商品和服务。
