1. 商品质量问题：消费者在倾城易购购买的商品，时常出现质量问题。如购买的手机电池容量不足、电脑屏幕出现故障等。更有甚者，消费者收到的商品与描述不符，严重影响了消费者的购物体验。
2. 售后服务不到位：消费者在购买商品后，如遇到问题，倾城易购的售后服务往往不尽如人意。消费者反映，在申请退款、退货时，往往需要花费大量时间和精力，甚至遭遇无理拒绝。
3. 促销活动虚假宣传：倾城易购在促销活动中，时常出现虚假宣传的现象。如宣称“全场五折”、“限时抢购”等，实际上商品价格并未优惠，甚至高于市场价。
1. 盈利压力：随着市场竞争的加剧，电商平台为了追求更高的利润，不惜采取不正当手段。在倾城易购的案例中，为了吸引消费者，不惜牺牲商品质量和售后服务。
2. 监管缺失：目前，我国对电商平台的监管力度尚有不足。部分电商平台在监管盲区中，肆无忌惮地开展不正当竞争。
3. 消费者维权意识薄弱：部分消费者在遇到问题时，由于维权成本较高，往往选择忍气吞声。这使得不正当行为得以滋生。
1. 加强监管：政府部门应加大对电商平台的监管力度，完善相关法律法规，对不正当行为进行严厉打击。
2. 提高消费者维权意识：电商平台应加强对消费者的教育，提高消费者的维权意识，让消费者敢于、善于维护自身权益。
3. 电商平台自律：倾城易购等电商平台应自觉遵守市场规则，诚信经营，提高商品质量和售后服务水平。
4. 社会监督：社会各界应共同关注电商平台的不正当行为，通过舆论监督、举报等方式，推动问题的解决。
