1. 联系卖家：消费者在收到商品后，第一时间与卖家沟通，要求退款。，卖家以各种理由推脱，甚至拒绝承认商品存在质量问题。
2. 电商平台介入：消费者向倾城易购平台投诉，希望平台介入处理。经过调查，平台初步认定商品存在质量问题，但退款事宜仍需消费者与卖家协商。
3. 法律途径：在协商无果的情况下，消费者决定通过法律途径维权。，漫长的诉讼过程让消费者疲惫不堪，维权之路充满艰辛。
1. 加强商品审核：电商平台应严格审核商家入驻资格，确保商家提供的商品信息真实可靠。同时，对已入驻商家进行定期抽查，确保商品质量。
2. 完善售后服务：电商平台应建立健全售后服务体系，为消费者提供便捷的退款、换货等服务。对于货不对板等质量问题，平台应积极介入，维护消费者权益。
3. 提高消费者维权意识：电商平台应加强对消费者的宣传教育，提高消费者维权意识。消费者在购买商品时，要仔细查看商品描述、图片等信息，确保商品与描述相符。
1. 消费者应保持理性消费，不盲目追求低价，提高自身辨别商品质量的能力。
2. 电商平台应加强自律，对商家进行严格监管，确保商品质量。同时，为消费者提供便捷的维权途径，切实保障消费者权益。
3. 政府部门应加大对电商平台的监管力度，严厉打击虚假宣传、商品质量不合格等违法行为，维护市场秩序。
