2019年，一则关于佳鸿优品金融使用私人电话违规催收的消息在网络上迅速传播。据悉，该金融机构在催收过程中，擅自使用借款人私人电话，向借款人亲友及同事发送催收短信，甚至采取恐吓、侮辱等手段，严重侵犯了借款人的隐私权。
1.侵犯借款人隐私权
2.损害金融机构形象
3.加剧金融风险
1.加强行业监管
2.提高金融机构自律意识
3.加强借款人教育
1.加强法律法规建设，明确金融机构在催收过程中的权利和义务。
2.提高金融机构的自律意识，引导其树立良好的企业形象。
3.加强金融消费者权益保护，让借款人在金融市场中享有公平、公正的待遇。
4.加强社会监督，鼓励公众积极参与金融行业监督，共同维护金融市场秩序。
