APP，旨在为用户提供便捷的生活服务。，近期却有不少用户反映，在遇到问题时，众人帮工作人员不予处理，一直强行让本人周转处理，这一现象引发了社会广泛关注。
APP上预约了一次家政服务。，在服务过程中，由于家政人员服务态度恶劣，导致张先生一家人的心情十分糟糕。在联系客服反映问题时，张先生却遇到了令人难以置信的情况：众人帮工作人员不予处理，一直要求张先生自行解决问题。
APP上发表了差评，希望以此引起众人帮的关注。，这一做法并未得到预期的效果。在多次尝试后，张先生终于联系到了客服，但客服的处理结果仍然让他失望。
1. 企业社会责任缺失
2. 客户服务体系不完善
3. 用户权益保护力度不足
1. 加强企业社会责任教育
2. 完善客户服务体系
3. 加强用户权益保护
