1. 恶意骚扰：部分催收人员采取电话轰炸、短信骚扰等方式，对借款人及其亲友进行恶意骚扰，严重侵犯了借款人及其亲友的合法权益。
2. 侮辱、恐吓：部分催收人员对借款人进行侮辱、恐吓，甚至威胁借款人的人身安全，严重扰乱了社会秩序。
3. 假冒司法机关：个别催收人员冒充司法机关工作人员，以虚假身份进行催收，误导借款人，损害了司法机关的形象。
1. 监管缺位：互联网金融行业起步较晚，监管体系尚不完善，导致部分平台在合规经营方面存在漏洞。
2. 追求业绩：部分互联网金融平台为了追求业绩，忽视了合规经营的重要性，将违规催收作为提高催收效率的手段。
3. 催收人员素质参差不齐：部分互联网金融平台在招聘催收人员时，对人员素质把关不严，导致违规催收事件频发。
1. 降低了互联网金融行业的整体形象：违规催收事件使得互联网金融行业陷入信任危机，损害了整个行业的声誉。
2. 侵犯了借款人及其亲友的合法权益：恶意骚扰、侮辱、恐吓等违规催收行为，严重侵犯了借款人及其亲友的合法权益。
3. 加剧了社会矛盾：违规催收事件引发的社会矛盾，可能进一步恶化社会氛围。
1. 加强监管：监管部门应加大对互联网金融行业的监管力度，完善监管体系，确保行业合规经营。
2. 提高催收人员素质：互联网金融平台在招聘催收人员时，应严格把关，提高人员素质，从源头上杜绝违规催收行为。
3. 建立健全行业自律机制：互联网金融行业应建立健全自律机制，加强对违规行为的惩戒力度，共同维护行业健康发展。
4. 提高公众金融素养：公众应提高金融素养，理性对待互联网金融产品，避免盲目借贷。
